Kundenworte

Herr P. aus W.:

Hallo Frau Tchorz, Frau Leue und alle "webBetterinnen" ! Meine bestellten Selecta-Lattenroste sind nun schon seit
mehr als einer Woche bei uns. Sie sind mit schön dicken Bültex-Kaltschaummatratzen "belegt" , und wir schlafen wunderbar!
Vielen Dank, daß Sie sich so nett um mich gekümmert haben, und mich vor allem vom besseren FR6-Lattenrost überzeugt haben!
Ich denke, Sie machen das toll und haben ein ehrliches Lob und Dank verdient!

November 2011

Frau M. aus Berlin:

Es hat alles geklappt! Hallo Frau Tchorz, es sind ja nun schon einige Tage vergangen, seit ich Lattenroste und Matratzen-Auflage bekommen habe. Trotzdem möchte ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass alles so gut geklappt hat. Ich wünsche Ihnen und der Firma webBett viele so zufriedene Kunden, wie ich es bin.

Oktober 2011

Frau Sch. aus der Saarbrücken:

Hallo Frau Tchorz, das ist immer alles so herrlich unkompliziert mit Ihnen. 
Auch die Kollegen bei den vorherigen Bestellungen waren immer so angenehm...  lässig!
Und trotzdem sehr kompetent -  echt super. 
 1000 Grüße & Danke noch mal.

August 2011

Herr M. aus Basel:

Hallo Frau Tchorz wow, ich bin glücklich, die Rollroste sind schon da!!!
Gaaaaaanz herzlichen dank für die schnelle, unkomplizierte und vor allem freundliche Abwicklung meiner Bestellung.
Ein echter Aufsteller!

August 2011

Herr M. aus der Schweiz:

PS: übrigens: der Name "Leue" bedeutet in meiner Muttersprache, dem Berndeutschen: sich ausruhen, z.B. "mr gö go leue",
"wir gehen uns hinlegen, ausruhen", passt nicht schlecht zu ihrem Unternehmen!

... aber sicher dürfen Sie diesen Hinweis aufnehmen, um so mehr als ich die Kundenworte vollumfänglich unterstreichen kann!

August 2011

Herr B. aus Frankfurt:

Liebes WebBett-Team, ich möchte mich hiermit für die sympathische Zusammenarbeit und für ihre Aufmerksamkeit bedanken. Frischen Duft kann ich sicherlich immer gebrauchen. Die persönliche Ansprache und das menscheln hebt Webbett von den anonymen XXXL-Möbelmärkten ab; gut, dass es noch so was gibt. Meine Weiterempfehlung habt Ihr, Grüße aus Frankfurt.

August 2011

Frau D. aus der Schweiz:

Liebe Frau Tchorz, ich finde Euren Service wirklich toll... die beste Betreuung, die mir seit langem untergekommen ist!

August 2011

Herr W. aus Stuttgart:

Hallo Frau Tchorz, Hallo Frau Leue,

hat alles wunderbar geklappt mit der Anlieferung. Die Spedition kam und
hat die Matratze und die zwei Rosts bis in unser Schlafzimmer getragen.
Gab natürlich die 5 EUR Trinkgeld. Die Plastikhülle der Matratze war an
einer Ecke angerissen, aber da war fast nix dran an der Matratze (nur
etwas Schmutz, keine Beschädigung), das war uns egal.
Das Bettgestell kam am Montag, das haben wir dann zusammengebaut und
jetzt ist unser Bett fertig.
Das Bett ist unser erstes gemeinsames Bett seit wir nach 5 Jahren in
Kalifornien im März 2009 aus dem USA nach Deutschland zurückgezogen sind
und anschließend eine 20-monatige Weltreise gemacht haben.
Anbei eine Foto.

Juli 2011

Frau B. aus Karlsruhe:

Liebe Frau Tchorz, die bei Ihnen bestellte Matratze ist längst wohlbehalten bei uns angekommen und lässt unseren Jüngsten schön schlafen und träumen. Herzlichen Dank - ganz besonders für den Wiederkommer-Rabatt! Die Qualität Ihrer Matratze ist auch diesmal einfach toll - wir sind immer begeistert von Ihrer Ware.

Juli 2011

Herr B. aus D.:

Liebe Frau Leue, die Rollroste sind ausgesprochen stille Zeitgenossen. Unseren herzlichen Dank dafür. Alles prima! Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende wünschen die wohlgebetteten B`s.

Juni 2011

Frau T.:

Liebe Frau Leue, bei Ihnen macht Einkaufen richtig Spaß! Wir haben uns phantastisch und sehr sympathisch beraten gefühlt und freuen uns schon auf den neuen Schlafkomfort.

...  – danke, für Ihren nachdrücklichen Einsatz – wir sind begeistert!

Mai 2011

Frau J.-B.:

Nach unserem netten Telefonat entwickelt sich hier wohl gerade eine "Brief-Freundschaft" ;-))
Ich mag noch ein wenig Lob obendrauf packen. Nach einigen Jahren als Supervisor in der tel. Kundenbetreuung eines großen Versandhändlers hab ich ein Ohr dafür: Sie schicken wirklich Ihre Fröhlichkeit, Ihre Freude an der Arbeit gepaart mit Kompetenz und Glaubwürdigkeit durch den Telefonhörer! Da fühlt man als Kunde "hier bin ich richtig!"
Auch die Webseite vielmehr die Webmasterin verdient ein Lob: Die Texte sind so ehrlich und pfiffig formuliert! So musste ich z.B. auf der Kontaktseite über Bezeichnungen wie "Kopfhinhalterin", "Ruhepol" oder "Bürovorstand" in einer "winziglichen" 3-Frauen(-Power)-Firma schmunzeln.

Fazit: Weiter so! Immer nach dem Motto "Werde  jeden Tag besser - aber bleib so wie du bist!"

Mai 2011

Herr O. (58) aus L.:

Vielen Dank für Ihre freundliche Bearbeitung und Dank an Ihre Mitarbeiter/innen und /Kollegen/innen die sich um Zufriedenheit Ihrer
Kunden bemühen.
Mit besten Wünschen für gute Geschäfte.

Mai 2011

Frau S. aus Bachern am Wörthsee:

Sehr geehrte Frau Tchorz,
vielen Dank für Ihre Nachricht vom gestrigen Tage.
Inzwischen sind alle Artikel wohlbehalten bei mir angekommen. Ich danke Ihnen für die professionelle Abwicklung und verbleibe mit  den besten Wünschen für ein sonniges Wochenende und herzlichen Grüßen ...

April 2011

Familie J.-H. aus N/R:

Ich möchte mich - auch im Namen meiner Frau - noch einmal recht herzlich für den tollen Service bedanken, der uns während der letzten Wochen geboten wurde. Vom Beratungsanruf, ob ich denn das bestellte "Ergopillo-Kissen" kenne, oder ich nicht besser zur Probe eines testen wolle, über die Anlieferung der tollen Dormiente-Matratze am späten Abend bis hin zur unbürokratischen Abwicklung des Sitzkissen-Tauschs.
Alles wirklich klasse!

März 2011

Herr I. aus Berlin:

Hallo Frau Tchorz,
wegen meines Urlaubstags gestern wollte ich noch "reinen Tisch" machen :-)
Auch wenn ich gerade keine Fantasie habe, was ich in Sachen Bett noch brauchen kann: Ihr persönlicher Service hat mich sehr beeindruckt und in meinem "Speicher" der Geschäftspartner steht webBett unter der Rubrik"Bett" jetzt ganz oben.
Es ist mir eine Ehre, auf Ihrer Anekdoten-Seite zu stehen :-)
Ich grüße Sie freundlich.

März 2011

Herr M. aus Wien schrieb an Herrn H.:

Lieber Hr. H.,
Unten finden Sie die Kontakt Information für mein Bett (Model KARA) wo ich in Deutschland gekauft habe. Ich kann nur sagen dass ich sehr zufrieden war mit den Services von webBett. Ich kann nur empfehlen.

und Herr M. aus Wien schrieb an webBett:

Hallo Fr. Cornelia,
Der Herr hat bei mir den Fußboden verlegt und war verliebt wie er das Bett gesehen hat ( übrigens seit einer Woche genieße ich drin zu schlafen) und ich habe ihm weiter empfohlen und was ich geschrieben habe stimmt auch :-)

März 2011

Familie R. aus Hamburg:

Liebes webBett-Team,
wir möchten uns endlich einmal für die tolle Beratung und die Qualität der Matratze/Lattenroste bedanken. Wir schlafen wirklich fantastisch  gut!!!! Es gibt überhaupt keine Schwingungen im Bett, wenn sich einer von uns beiden mal rollt, es bilden sich keine tiefen Kuhlen, in denen ich versinke und wir können beide in jeder Position total komfortabel schlafen.
Es fällt uns beiden morgens richtig schwer aufzustehen, und das nicht, weil wir uns nachts ruhelos umhergewälzt hätten ... sondern weil wir es einfach sooo bequem im Bett haben.

Vielen herzlichen Dank!!!

Juli 2010

Herr V. aus Innsbruck:

Lieber Herr Noll!
Es ist nun einige Nächte her in denen wir auf unserem Bett schlafen! Es ist traumhaft! Wir haben unsere Entscheidung nicht bereut! Das Bett sieht super aus und wir haben uns gleich wohl gefühlt. Es ist super!
Ihnen nochmals vielen Dank für die Geduld und die vielen Hin&her und wir überlegen noch-Mails.
Das Bett war auch toll eingepackt von Ihnen. Es war auch nötig. Die Kartons waren von außen ganz schön staubig und ganz leicht eingerissen. Nochmals vielen Dank für alles!

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und alles, alles Gute auf dass Sie tausende Betten verkaufen.

Juli 2010

Frau R.:

Sehr geehrte Fr. Tchorz,
vielen herzlichen Dank für die Abwicklung der Matratzen-/ Lattenrostlieferung.
Wir waren - wie beim letzten Mal - sehr zufrieden. Es ist alles in einwandfreiem Zustand bei uns angekommen und wir schlafen wie die Engel auf den neuen Matratzen, die Sie uns empfohlen haben. Sie können sicher sein, dass wir Sie und Webbett auf jeden Fall weiterempfehlen und sollten wir wieder Matratzen benötigen, uns gerne wieder an Sie wenden.
Herzlichen Dank und freundliche Grüße

Juni 2010

Frau B. aus Hannover:

Guten Morgen Herr Noll,
meine Erfahrung in der letzten Zeit war, dass unter 6 bis 8 Wochen Lieferzeit in Deutschland gar nichts mehr läuft.
Dass es auch anders geht, haben Sie jetzt eindrucksvoll bewiesen. Und hinzukommt, dass die Moltonschoner auch noch genau das ist, was ich mir vorgestellt habe. Ich bin alles in allem rundum zufrieden.

Das sollte doch auch einmal zum Ausdruck gebracht werden. Schöne Grüße in die Hauptstadt.

Juni 2010

Frau R. aus Bad Homburg:

Sehr geehrte Fr. Tchorz,
vielen herzlichen Dank für die Abwicklung der Matratzen-/ Lattenrostlieferung. Wir waren - wie beim letzten Mal - sehr zufrieden. Es ist alles in einwandfreiem Zustand bei uns angekommen und wir schlafen wie die Engel auf den neuen Matratzen, die Sie uns empfohlen haben. Sie können sicher sein, dass wir Sie und Webbett auf jeden Fall weiterempfehlen und sollten wir wieder Matratzen benötigen, uns gerne wieder an Sie wenden. Herzlichen Dank und freundliche Grüße.

April 2010

Frau H. aus Hamburg:

Hallo Frau Tschorz,
lief wirklich ALLES perfekt und der Duft wird geliebt :-) Komme 100%ig wieder auf Sie zurück, sobald sich meine Düfte dem Ende neigen.
Bis dahin ganz liebe Grüße.

März 2010

Frau P.:

Sehr geehrte Frau Tchorz,
also jetzt bin ich wirklich sprachlos! Dieser Umgang mit Kunden (auch vom Geschenk mal abgesehen) ist heutzutage keine Selbstverständlichkeit!
Also gut! Einverstanden... Ich werde Ihr Geschenk annehmen! VIELEN VIELEN DANK!

Die besten Grüße von mir zurück und auch an das Team (Herrn Noll und Frau Leue)
Ein großes Dankeschön dafür!

Kommentar webBett: wir hatten gar nix falsch gemacht, wollten dieser unglaublich unkomplizierten und lösungsorientierten Kundin einfach irgendwie danken ......

Februar 2010

Herr B. aus Gengenbach:

Hallo Frau Leue, ...
Vielen Dank für Ihre Hilfe, wenn ich mal wieder ein Bett brauche werde ich zuerst mal bei Ihnen anrufen :-)

Februar 2010

Frau Sch.:

Sehr geehrte Frau Tchorz,
ein GANZ GROSSES UND HERZLICHES DANKE für die schnelle Bearbeitung meiner Bestellung!!!!
Die Ware ist bereits gestern bei mir eingetroffen und ich bin absolut zufrieden mit der Qualität, Verpackung, Lieferzeit und natürlich der Kundenfreundlichkeit.

Ich wünsche Ihnen und dem webbett-Team ein schönes Wochenende!!!

Februar 2010

Herr R. aus Coburg:

Liebe Frau Leue,
vielen Dank für Ihre Mail mit den Neujahrswünschen. Das Baby-Kamel bringt uns super durch den kalten Winter! Da haben Sie uns wirklich hervorragend beraten. Für Frühjahr & Sommer brauchen wir noch ein paar "kühlere" Decken. Da komme ich demnächst gerne auf Sie zurück.
Herzliche Grüße nach Berlin

Januar 2010

Frau C. aus Stolberg:

Liebes webBett-Team!
Wie schon mein "Kleiner" schläft auch meine Tochter ausgezeichnet auf der von Ihnen empfohlenen Matratze. Sie sagt, sie liegt darauf, wie auf Wolken, wie im Himmel...

Die schnelle Bearbeitung und Lieferung war ebenfalls wieder äußerst empfehlenswert.
Vielen Dank, bis zum nächsten Kauf

September 2007

antike Kundenworte von Anfang an ... seit 2005

kleine Anekdoten unserer Kunden

Zusendung von einem Kunden, der etwas länger auf seine Kamelhaardecke warten musste....     

Dezember 2008

Von Frau Q. aus S.:

Guten Tag, Frau Leue, 
vergangenen Mittwoch wurde "meine Röwa Legra Topas" sauber verpackt hier angeliefert. Es ist ein Riesenunterschied zu meiner bisherigen Tonnentaschenfederkernmatratze. Nach 3 Tagen der Eingewöhnung schlafe ich nun wie die "Lenorflasche im Handtuchstapel". 
Vielen Dank noch einmal für die kompetente, nette Beratung. Ich wünsche Ihnen, ihrer Familie und Ihrer Kollegin frohe Weihnachtstage und alles Gute im neuen Jahr. 

Dezember 2008

Die Geschichte von Familie H. aus O. ist auch sehr hörenswert:

Sie haben uns je Rechnung einmal 1000 und einmal 2000 Euro zu viel überwiesen, weil der Überweisungsauftrag mit 1. und 2. gekennzeichnet war und die Bank die Zahlen dann zusammengezogen hat: also 1.350 statt 350 und 2.960 statt 960 ;-). 
Natürlich hat Familie H. aus O. das Geld postwendend zurückerhalten ;-) 

Juli 2008

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wir ruhen nicht, bis Sie ausgeschlafen sind!